TUTUP Home Layanan Tarif Kontak Order Ketentuan Tentang Daftar Artikel


085244123668
  • Senin - Sabtu :
    Jam 09:00 - 17:00
  • Hari Jumat :
    Jam 09:00 - 11:00
    Jam 14:00 - 17:00
  • Hari Minggu / Besar / Raya - LIBUR.
  • Layanan kami tutup sementara hingga tanggal 31 Oktober 2017

KETENTUAN LAYANAN


Prosedur dan ketentuan layanan.

Perlu Anda perhatikan bahwa :
Kami tidak melayani service untuk kerusakan / penggantian kompresor,
hal ini didasarkan pada :
1. Harga dan biaya penggantian kompresor baik itu kompresor kulkas ataupun AC yang relatif tinggi / hampir separuh dari harga baru.
2. Ketahanan kompresor pada unit AC/kulkas yang pernah mengalami kerusakan / gangguan tidak dapat dijamin lama masa pakainya meskipun dengan kompresor baru oleh karena itu kami tidak menangani layanan service (perbaikan / penggantian) kompresor.

Untuk service / pemeliharaan AC.
Dalam layanan service yang kami berikan tersebut terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan antara lain :
1. Kami hanya akan melakukan pemeliharaan (cuci AC) pada unit AC yang berada dalam kondisi baik dan berfungsi normal baik unit outdoor ataupun unit indoor.
1.1. Apabila terdapat gangguan pada unit tersebut dan gangguan yang terjadi tidak pada KOMPRESOR (selain kerusakan pada kompresor) maka kami akan terlebih dahulu melakukan perbaikan hingga unit AC tersebut dapat berfungsi normal untuk kemudian dilakukan pemeliharaan / pencucian AC.
( Hal tersebut seperti diatas atau keadaan tidak terduga lainnya seringkali memerlukan waktu ekstra dalam penyelesaiannya oleh karena itu kami sangat mengharapkan kebijakan pelanggan terutama yang berada dalam jadwal tunggu antrean ataupun yang akan melakukan order layanan kami untuk bisa mengerti dan maklum bahwa keadaan tersebut juga sangat mempengaruhi cepat atau lambatya pelayanan kami.)

1.2. Biaya perbaikan terhitung diluar biaya cuci AC dan disesuaikan dengan harga sparepart yang diganti.
1.3. Apabila kerusakan terjadi pada kompresor atau kerusakan lainnya yang menyebabkan AC tidak dapat berfungsi normal / mati total maka kami tidak dapat melakukan cuci AC.
1.4. Kami tidak melayani service / pemeliharaan AC dengan posisi pemasangan unit AC yang sulit dijangkau atau tinggi / membahayakan teknisi kami. Dengan ini kami mengharapkan perhatian pengguna AC agar mempertimbangkan posisi pemasangan AC untuk kemudahan pelayanan service baik dari layanan kami ataupun dari layanan teknisi lain.

Untuk Service Kulkas
1. Perbaikan kulkas yang diakibatkan karena kebocoran freon akan memerlukan waktu paling cepat 3 hari / paling lambat sesuai kondisi kulkas bersangkutan (untuk kebocoran parah) setelah kulkas tersebut ditangani karena diperlukan waktu untuk uji kebocoran, uji bebas penyumbatan pada saluran pipa dsb.
2. Biaya service kulkas akibat bocor / kurang freon telah termasuk bahan las pipa, biaya freon, penggantian filter wajib untuk kulkas yang masa pakai diatas 2 tahun dan sparepart / bahan lainnya jika ada.

Layanan gangguan setelah dilakukan service AC / kulkas dll
 Gangguan yang terjadi setelah service / cuci AC/ kulkas / perangkat lain yang diservice dari kami akan segera kami respon apabila pelanggan yang bersangkutan sesegera mungkin memberikan informasi kepada kami.

1.1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi karena keterlambatan informasi atas gangguan tersebut.

1.2. Apabila terjadi gangguan atau kerusakan setelah pelayanan yang diakibatkan kesalahan teknis maka kerusakan tersebut menjadi tanggung jawab kami untuk mengganti sparepart / memperbaiki kerusakan yang terjadi.

1.3. Apabila kerusakan yang terjadi setelah layanan kami diketahui disebabkan karena faktor luar atau bukan karena kesalahan teknis saat pelayanan service atau karena dikerjakan oleh teknisi lain selain teknisi kami maka kerusakan tersebut diluar tanggung jawab kami.

1.4. Permasalahan lain / adanya hal-hal tak terduga lainnya yang terjadi terkait dengan unit AC/kulkas/perangkat lain yang diservice tersebut dapat diinformasikan kepada kami untuk mendapatkan solusi terbaik.

HANDY TEKNIK

Informasi lengkap, menghubungi :
0852 44 123 668 / 0812 48 363 668
Baca juga : Ketentuan Order untuk Layanan Kami